diritti dei consumatori

Diritti dei consumatori:

le 10 domande più frequenti e come tutelarsi

Essere consumatori consapevoli significa conoscere i propri diritti e sapere come difendersi in caso di pratiche scorrette. Ecco le risposte alle 10 domande più frequenti sui diritti dei consumatori:

 

1. Prodotto difettoso o non conforme: cosa fare?

Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto o non è conforme a quanto dichiarato dal venditore, hai diritto a richiedere, entro 2 anni dall’acquisto:

  • Riparazione o sostituzione gratuita del bene
  • Riduzione del prezzo
  • Risoluzione del contratto e rimborso

È importante segnalare il difetto al venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta.

 

2. Servizio non erogato o inadeguato: come agire?

Se un servizio non viene erogato o viene erogato in modo inadeguato, hai diritto a:

  • Richiedere l’esecuzione corretta del servizio
  • Ottenere un rimborso
  • Avere uno sconto sul prezzo
  • Richiedere il risarcimento del danno

Anche in questo caso, è fondamentale presentare un reclamo al fornitore del servizio entro 2 mesi dall’accaduto.

 

3. Bolletta eccessiva o errata: quali sono i miei diritti?

Se ricevi una bolletta che ritieni eccessiva o errata, puoi:

  • Contestare la bolletta entro 60 giorni al fornitore di energia o gas.
  • Richiedere la sospensione del pagamento fino all’esito della contestazione.
  • Ottenere il rimborso delle somme indebitamente addebitate, con gli interessi legali.
  • Richiedere la rateizzazione del pagamento in caso di bolletta eccessiva per cause esterne al tuo controllo.
  •  

4. Multa ingiusta o illegittima: come fare ricorso?

Se hai ricevuto una multa che ritieni ingiusta o illegittima, puoi presentare ricorso:

  • Entro 60 giorni dalla notifica al Prefetto, se la multa è stata elevata da un vigile urbano o dalla polizia stradale.
  • Entro 30 giorni dalla notifica al Giudice di Pace, se la multa è stata elevata da una diversa autorità (ad esempio, la polizia ferroviaria o la guardia forestale).
  • Entro 60 giorni dalla notifica al Tribunale, se la multa è stata elevata dall’Agenzia delle Entrate.

Al ricorso è necessario allegare la prova che supporta la tua contestazione e pagare la tassa di ricorso.

 

5. Truffa online: come tutelarsi?

Se sei vittima di una truffa online, puoi:

  • Denunciare il fatto alle autorità competenti (Polizia Postale, Polizia di Stato, Carabinieri).
  • Bloccare i pagamenti effettuati a favore dei truffatori, se possibile.
  • Richiedere assistenza legale per tutelare i tuoi diritti e ottenere il risarcimento del danno.
  •  

6. Recesso da contratti online o telefonici: qual è il termine?

Hai diritto a recedere da un contratto stipulato online o per telefono, senza bisogno di fornire una motivazione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del bene. Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al venditore e restituire il bene entro 14 giorni a tue spese.

 

7. Recesso da contratti stipulati in negozio: è possibile?

In generale, non esiste un diritto di recesso per i contratti stipulati in negozio. Tuttavia, sono previsti alcuni casi specifici in cui è possibile recedere, ad esempio:

  • In caso di difetto o non conformità del bene
  • In caso di informazioni errate o ingannevoli fornite dal venditore
  • In caso di contratti che prevedono la consegna del bene a domicilio dopo un certo periodo di tempo
 
 

8. Garanzia legale: quanto dura?

La garanzia legale per i beni difettosi è di 2 anni dalla data di consegna del bene. Durante questo periodo, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9. Garanzia convenzionale: cos’è?

La garanzia convenzionale è una garanzia supplementare che viene offerta dal produttore o dal venditore oltre alla garanzia legale. Può avere una durata superiore ai 2 anni della garanzia legale e può prevedere condizioni e termini specifici. È importante leggere attentamente le condizioni della garanzia convenzionale prima di effettuare l’acquisto.

 

10. Quando è consigliabile rivolgersi a un avvocato?

È consigliabile rivolgersi a un avvocato esperto in diritto dei consumatori se:

  • Hai subito un danno significativo a causa di un prodotto difettoso o di un servizio inadeguato.
  • Hai ricevuto una multa ingiusta o illegittima e ritieni che il ricorso da solo non sia sufficiente per tutelare i tuoi diritti.
  • Sei stato vittima di una truffa online o di un’altra pratica scorretta da parte di un venditore o di un fornitore di servizi.
  • Hai dubbi sui tuoi diritti o sulle modalità per farli valere.

Lo Studio Legale Spina & Nobili Avvocati è al tuo fianco per tutelare i tuoi diritti da consumatore

Lo Studio Legale Spina & Nobili Avvocati offre assistenza legale qualificata in materia di diritti dei consumatori. I nostri esperti ti aiuteranno a:

  • Comprendere i tuoi diritti e le tue tutele
  • Redigere reclami e ricorsi
  • Avviare azioni legali contro aziende o professionisti che hanno violato i tuoi diritti
  • Ottenere il risarcimento del danno

Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo aiutarti a tutelare i tuoi diritti da consumatore!

Contratti di locazione nel 2025: novità, tutele e consigli pratici

Contratti di locazione nel 2025: novità, tutele e consigli pratici

Contratti di locazione nel 2025: novità, tutele e consigli pratici Contratti di locazione 2025: novità normative e tutele per proprietari e inquilini Il settore delle locazioni immobiliari sta attraversando profondi cambiamenti nel 2025. L’introduzione di nuove norme, aggiornamenti fiscali e sentenze rilevanti ridefinisce il rapporto tra locatore e conduttore, richiedendo maggiore attenzione da parte di entrambe le parti. In questa guida analizziamo le principali tipologie contrattuali, le novità normative e i diritti e doveri di chi affitta e di chi prende in affitto. Tipologie di contratto di locazione in Italia In base alla normativa vigente, i contratti di locazione si distinguono in diverse categorie: Canone libero (4+4) Contratto standard con durata di 4 anni rinnovabili per altri 4. Il canone è liberamente stabilito. Il proprietario può opporsi al rinnovo solo per specifici motivi (vendita, ristrutturazione, utilizzo personale). Canone concordato (3+2) Prevede un canone calmierato, stabilito a livello comunale. Garantisce agevolazioni fiscali, con cedolare secca ridotta fino al 10%. Durata: 3 anni + 2 di rinnovo automatico. Contratto transitorio Per esigenze abitative temporanee (da 1 a 18 mesi), non rinnovabile. È necessario motivare la transitorietà dell’utilizzo. Contratto per studenti universitari Riservato a studenti fuori sede, con durata da 6 mesi a 3 anni. Anch’esso prevede agevolazioni fiscali e canoni regolati da accordi territoriali. Novità 2025: il Codice Identificativo Nazionale per gli affitti brevi Dal 1° gennaio 2025 è entrato in vigore l’obbligo di CIN (Codice Identificativo Nazionale) per tutte le strutture destinate ad affitti brevi turistici. Il CIN, rilasciato dal Ministero del Turismo, deve essere esposto sia online che fisicamente nell’immobile. Le sanzioni previste: fino a 8.000 euro per chi affitta senza CIN fino a 5.000 euro per chi non lo espone correttamente L’obiettivo è combattere le locazioni abusive, favorire la trasparenza e garantire un tracciamento più efficace del settore turistico-immobiliare. Diritti e obblighi nel rapporto di locazione Il sistema giuridico italiano, sebbene tendenzialmente orientato a tutelare l’inquilino, riconosce precisi obblighi e diritti a entrambe le parti. Obblighi del locatore: consegnare un immobile in buono stato e sicuro registrare il contratto entro 30 giorni eseguire le riparazioni straordinarie rispettare la privacy dell’inquilino Obblighi del conduttore: pagare regolarmente il canone e gli oneri mantenere l’immobile in buone condizioni effettuare le riparazioni ordinarie rispettare la destinazione d’uso concordata Giurisprudenza 2025: danni da inadempimento dell’inquilino Una recente sentenza delle Sezioni Unite della Cassazione (n. 4892/2025) ha chiarito l’entità del risarcimento spettante al proprietario in caso di risoluzione del contratto per inadempimento del conduttore. La Corte ha confermato il diritto al risarcimento, ma ha lasciato ai giudici di merito ampi margini nella quantificazione del danno. Per questo motivo è fondamentale: documentare in modo preciso ogni violazione contrattuale, danno o perdita economica subita. Sfratti per morosità: tempistiche e criticità Sebbene la procedura di sfratto sia regolata da norme semplificate, i tempi per l’esecuzione possono essere lunghi: 6 mesi di sospensione standard fino a 18 mesi se l’inquilino è disoccupato, ha oltre 65 anni o 5 figli Per i proprietari questo significa sostenere costi fissi senza percepire reddito. Agire tempestivamente è fondamentale. Una consulenza legale mirata può accorciare i tempi e tutelare efficacemente i diritti del locatore. Consigli pratici per gestire un contratto di locazione Per i proprietari: verificare identità e solvibilità dell’inquilino richiedere garanzie reali (cauzione, fideiussione) evitare affitti in nero redigere un verbale di consegna dettagliato con foto effettuare controlli periodici sull’immobile (previo consenso) Per gli inquilini: leggere attentamente il contratto prima di firmare documentare lo stato dell’immobile al momento della consegna pretendere la registrazione del contratto conservare ricevute e comunicazioni scritte segnalare tempestivamente guasti o problemi strutturali Conclusione Il 2025 ha portato cambiamenti importanti nel mondo delle locazioni: nuove regole, più controlli e maggiore responsabilità per tutti gli attori coinvolti. Affrontare un contratto di locazione oggi richiede attenzione, consapevolezza e supporto legale qualificato. Richiedi una consulenza legale Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini d’acquisto Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini… Continua a leggere… Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato… Continua a leggere… Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere… Continua a leggere… Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua… Continua a leggere… Mostra altri… Facebook Linkedin Youtube

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Affidamento figli e casa familiare: cosa cambia nel 2025 per separazioni e divorzi

Affidamento figli e casa familiare: cosa cambia nel 2025 per separazioni e divorzi

Affidamento figli e casa familiare: cosa cambia nel 2025 per separazioni e divorzi Separazione e divorzio: affidamento dei figli e assegnazione della casa familiare nel 2025 Nel 2025, le questioni legate all’affidamento dei figli e all’assegnazione della casa familiare restano tra i temi più delicati e complessi in caso di separazione o divorzio. La recente giurisprudenza ha introdotto importanti chiarimenti e modifiche, rendendo indispensabile per le famiglie una guida aggiornata e consapevole. L’affidamento condiviso come principio generale L’affidamento condiviso è oggi il modello di riferimento previsto dall’art. 337-ter del Codice Civile. Secondo questo principio, entrambi i genitori devono partecipare attivamente alle decisioni più importanti per i figli: istruzione, salute, educazione, religione e residenza. Le scelte quotidiane possono invece essere gestite dal genitore con cui il figlio si trova in quel momento. L’obiettivo? Garantire la continuità affettiva e relazionale con entrambi i genitori, anche dopo la fine del matrimonio. La Corte di Cassazione ha confermato questa impostazione, ribadendo che l’affidamento esclusivo rappresenta un’eccezione, ammessa solo in presenza di motivazioni gravi e documentate. Quando si può ottenere l’affidamento esclusivo L’art. 337-quater del Codice Civile prevede l’affidamento esclusivo solo in casi specifici, come: inadeguatezza manifesta di uno dei genitori gravi patologie che ne limitano la capacità genitoriale comportamenti pregiudizievoli per il benessere psicofisico del minore totale disinteresse verso la vita del figlio Una recente ordinanza della Cassazione (n. 9841/2024) ha chiarito che il semplice conflitto tra ex coniugi non è sufficiente a giustificare l’affidamento esclusivo. Serve la prova concreta che uno dei due non sia idoneo al ruolo di genitore. Collocamento e tempi di permanenza: verso una bi-genitorialità concreta Anche con l’affidamento condiviso, il tribunale stabilisce un genitore collocatario prevalente, con cui i figli convivono in modo principale. Tuttavia, nel 2025 cresce l’orientamento dei giudici a favorire calendari di permanenza più equi, basati su una presenza equilibrata di entrambi i genitori. Il concetto di “diritto di visita” viene sostituito dal più ampio diritto alla bi-genitorialità, che valorizza la continuità del legame con entrambi i genitori. I tempi devono adattarsi a: età dei figli esigenze scolastiche e ricreative distanza tra le abitazioni dei genitori Casa familiare: principi per l’assegnazione L’assegnazione della casa familiare segue l’art. 337-sexies del Codice Civile e si basa su un principio chiaro: l’interesse dei figli a mantenere stabilità abitativa e relazionale. Di norma, l’immobile viene assegnato al genitore collocatario, anche se non è intestatario del bene. La tutela dell’habitat dei figli prevale sul diritto di proprietà. Evoluzione giurisprudenziale 2024–2025 sull’assegnazione della casa Le ultime sentenze della Corte di Cassazione hanno introdotto criteri più rigorosi. In particolare: Fine del diritto all’assegnazione se i figli raggiungono l’indipendenza economica, anche se restano a vivere nella casa (Cass. civ. n. 7455/2024) Perdita automatica del diritto in caso di trasferimento volontario in un’altra abitazione (Cass. civ. n. 1786/2024) Revisione dell’assegnazione se il genitore assegnatario inizia una nuova convivenza stabile (Cass. civ. n. 15367/2024) Queste interpretazioni puntano a riequilibrare i diritti delle parti, specialmente in situazioni di lunga durata. Consigli pratici per affrontare separazione e divorzio Per affrontare con consapevolezza e serenità le questioni più delicate della fine di un’unione, è utile seguire alcuni accorgimenti: privilegiare la collaborazione tra genitori, nell’interesse dei figli documentare il proprio ruolo attivo nella cura e nell’educazione dei figli considerare la mediazione familiare per affrontare conflitti in modo costruttivo valutare con attenzione gli aspetti economici e patrimoniali, inclusa la casa affidarsi a professionisti esperti in diritto di famiglia, capaci di offrire soluzioni su misura Conclusione L’affidamento dei figli e l’assegnazione della casa familiare restano temi centrali e altamente sensibili in caso di separazione o divorzio. La normativa italiana, aggiornata dalle recenti sentenze, tutela in primo luogo il benessere dei minori, ma richiede una valutazione attenta e personalizzata per ogni singola situazione. Richiedi una consulenza legale Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini d’acquisto Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini… Continua a leggere… Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato… Continua a leggere… Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere… Continua a leggere… Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua… Continua a leggere… Mostra altri… Facebook Linkedin Youtube

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Spina & Nobili Avvocati tra gli Studi Legali dell’Anno 2025 secondo Il Sole 24 Ore

Spina & Nobili Avvocati tra gli Studi Legali dell’Anno 2025 secondo Il Sole 24 Ore

Spina & Nobili Avvocati tra gli Studi Legali dell’Anno 2025 Il Sole 24 Ore Lo studio legale Spina & Nobili Avvocati premiato da Il Sole 24 Ore per il terzo anno consecutivo Nel 2025 Spina & Nobili Avvocati è stato inserito, per il terzo anno consecutivo, nella classifica “Gli Studi Legali dell’Anno”, l’indagine nazionale condotta da Il Sole 24 Ore in collaborazione con Statista. Un riconoscimento di grande prestigio, che certifica la qualità, la reputazione e la fiducia che clienti e professionisti del settore legale riconoscono allo studio con sede a Napoli e Milano. Un’indagine indipendente basata su segnalazioni di colleghi e clienti La ricerca de Il Sole 24 Ore analizza ogni anno le segnalazioni di migliaia di avvocati, giuristi d’impresa e clienti in tutta Italia. Il ranking 2025 si basa su oltre 40.000 indicazioni spontanee, che hanno premiato Spina & Nobili per l’eccellenza dimostrata in diversi ambiti del diritto e per l’approccio innovativo nella gestione delle relazioni con i clienti. Essere inseriti nella lista degli Studi Legali dell’Anno significa entrare in una élite selezionata di professionisti che si distinguono per competenza, aggiornamento normativo e capacità di affrontare le sfide giuridiche più attuali. Un approccio multidisciplinare al servizio di imprese e cittadini Spina & Nobili Avvocati offre assistenza legale qualificata in ambito: Diritto civile e commerciale Diritto di famiglia e successioni Diritto del lavoro Diritto tributario e societario Contrattualistica nazionale e internazionale L’elemento distintivo dello studio è la capacità di affiancare il cliente con una visione integrata, grazie a un team composto da avvocati, consulenti fiscali, revisori contabili e professionisti specializzati in ambiti complementari del diritto e della finanza. Una conferma che guarda al futuro L’inserimento tra gli Studi Legali dell’Anno 2025 è una conferma del percorso di crescita intrapreso da Spina & Nobili Avvocati e rappresenta uno stimolo a continuare a investire in qualità, formazione e innovazione. Lo studio continuerà a garantire ai propri clienti un’assistenza personalizzata, puntuale e orientata alla risoluzione efficace delle controversie. Richiedi una consulenza legale Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini d’acquisto Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini… Continua a leggere… Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato… Continua a leggere… Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere… Continua a leggere… Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua… Continua a leggere… Mostra altri… Facebook Linkedin Youtube

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Greenwashing, e-commerce e dati personali: scopri come tutelare i tuoi diritti di consumatore nel 2025. Spina & Nobili Avvocati è al tuo fianco.

Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini d’acquisto

Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini d’acquisto Diritti dei consumatori nel 2025: come tutelarsi nelle nuove tendenze di acquisto Il 2025 porta con sé importanti cambiamenti nelle abitudini di consumo. Digitalizzazione, sostenibilità e nuovi modelli di acquisto ridefiniscono il rapporto tra consumatori e fornitori. In questo contesto, conoscere i propri diritti e sapersi difendere da pratiche scorrette è fondamentale. Il mercato cambia, ma la legge tutela chi è informato. Nuove tendenze di consumo e implicazioni legali Studi recenti su oltre 10.000 persone confermano che i consumatori del 2025 sono sempre più: attenti all’ambiente orientati verso esperienze, più che beni attivi su piattaforme digitali Queste tendenze, se da un lato migliorano la qualità dell’esperienza d’acquisto, dall’altro espongono a nuovi rischi giuridici. Vediamoli nel dettaglio. 1. Sostenibilità e greenwashing Il 73% dei consumatori desidera modificare le proprie abitudini per aiutare l’ambiente. Purtroppo, alcune aziende approfittano di questa sensibilità, promuovendo prodotti “green” senza reali basi. Il greenwashing viola le norme sulla pubblicità ingannevole e i diritti dei consumatori a ricevere informazioni corrette e verificabili. 2. Acquisti digitali sempre più diffusi La digitalizzazione nel commercio al dettaglio crescerà del 50% entro il 2025. Realtà aumentata, acquisti virtuali, intelligenza artificiale: tutto cambia, ma i consumatori devono restare protetti. Le principali criticità riguardano: trattamento dei dati personali sicurezza dei pagamenti validità e trasparenza dei contratti digitali 3. Esperienze più che prodotti Nel 2025, acquistare significa vivere un’esperienza. Viaggi, corsi, eventi digitali: ciò pone sfide nuove al diritto di recesso e alle garanzie. Questi diritti vanno adeguati per garantire protezione anche in contesti immateriali e digitali. Azione di classe: quando la tutela è collettiva L’azione di classe è uno strumento potente a disposizione dei consumatori, regolato dall’art. 140-bis del Codice del Consumo. Consente a un gruppo di persone danneggiate dallo stesso comportamento aziendale di agire insieme in giudizio. I vantaggi principali: accesso alla giustizia anche per piccoli danni effetto deterrente contro le pratiche scorrette risparmio sui costi legali grazie alla gestione unitaria Nel mondo complesso del 2025, l’azione di classe rappresenta uno strumento indispensabile per bilanciare il potere tra consumatori e grandi imprese. Come tutelarsi negli acquisti online Con l’aumento degli acquisti digitali, è essenziale adottare comportamenti consapevoli. Ecco alcuni consigli pratici: Controlla la tracciabilità dei prodotti: cerca informazioni su origine, materiali e processo produttivo. Esercita il diritto di recesso: entro 14 giorni dalla ricezione, puoi restituire il prodotto senza fornire spiegazioni. Usa sistemi di pagamento sicuri: preferisci circuiti con protezione antifrode. Conserva tutta la documentazione: email, fatture e scontrini sono fondamentali in caso di contestazioni. Come difendersi dal greenwashing La sensibilità ambientale non deve essere strumentalizzata. Per proteggersi: Verifica le certificazioni ambientali dichiarate dal produttore Diffida da claim vaghi come “naturale” o “eco-friendly” non supportati da dati Cerca aziende trasparenti che forniscono informazioni verificabili In caso di dubbio, segnala all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato Conclusione Il consumatore del 2025 è più esposto ma anche più consapevole. Per affrontare le nuove dinamiche del mercato, è fondamentale conoscere i propri diritti e i mezzi per farli valere. La tutela legale non è solo difesa, ma anche partecipazione attiva a un mercato più trasparente, sostenibile ed equo. Richiedi una consulenza legale Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini d’acquisto Diritti dei consumatori nel 2025: come proteggersi nelle nuove abitudini… Continua a leggere… Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato Consumatori 2025: 5 tendenze chiave per conquistare il nuovo mercato… Continua a leggere… Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere Sfide normative 2025: come le PMI possono affrontarle e crescere… Continua a leggere… Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua Consulenza legale preventiva per PMI: crescita sostenibile e tutela continua… Continua a leggere… Mostra altri… Facebook Linkedin Youtube

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